Una manera de obtener resultados rápidos durante la implantación de una estrategia de IA para mejorar la productividad es el almacén de prompts o Prompt Warehouse, donde usuarios más avanzados o equipos mixtos de profesionales con experiencia e ingenieros de prompt desarrollan el texto que hay que enviar a la IA Generativa para que resuelva correctamente un problema común en un departamento o servicio.
Luego, este texto es etiquetado y almacenado en una base de datos donde todos los usuarios pueden acceder a él, con una serie de ventajas notables:
a) El prompt está «homologado» por expertos, lo que anima a emplearlo a usuarios noveles para que se inicien en las bondades de la IA Generativa.
b) En este prompt se resuelven tareas típicas de la empresa con los criterios que se especifican en el prompt, especialmente las que más aburren o estresan (por ejemplo, «Genera una carta de presentación comercial para un cliente internacional con las ventajas de nuestro nuevo servicio de aduanas», una carta de disculpa por algo que no ha ido bien del todo…) y muy importante: con los elementos, estilo y número de palabras que ha definido la dirección.
c) También se pueden definir procesos más técnicos para que la IA nos resuelva, como «servicios jurídicos «. Por ejemplo, si nuestros clientes nos formulan continuamente consultas sobre «okupación», podemos guardar en nuestro warehouse de prompt, al alcance de todos, la consulta
«Antecedentes jurídicos en la Unión Europea favorables al desalojo de ocupas junto con una breve explicación para cada una. Lenguaje profesional y jurídico con pequeño texto de introducción . Es muy importante incluir la identificación de sentencias reales para cada caso. 500 palabras.«
Con la ventaja de que la IA Generativa seguirá la instrucciones en cada ocasión pero con contenidos ligeramente distintos (y actualizados en versión 4) en cada caso. Y funciona!
d) Los prompt se han probado y validado antes, con lo que nos aseguramos de que Chat GPT no va a soltarnos una de sus alucinaciones. De todas formas, por favor, revisar antes de enviar.
e) Conforme se usa, el prompt se puede refinar, dividirse en varios casos más específicos,… con lo que con cada uso se consigue:
- Cada esfuerzo generar un prompt y almacenar en el Prompt Warehouse, beneficia a toda la compañía. Puedes crear un almacén de prompt para cada área de conocimiento de tu entorno.
- Minimizar el número de iteraciones necesarias para obtener la respuesta deseada.
- Obtener una respuesta con un nivel de confianza considerable, ya que el prompt habrá ido podando caminos en los que la IA Generativa produce contenidos no deseados
- Reducción de costes 1: ya que prompts eficientes reducen el número de iteraciones y procesamiento (recuerda que en algunos contrato pagas por uso
- Reducción de costes 2: por las horas de trabajo que el técnico ya no tiene que dedicar, que además aceleran el tiempo de entrega
- Reducción del coste de oportunidad: ahora el técnico puede dedicar el tiempo a otras tareas más productivas.
En una valoración de Costes-Beneficio, una buena implantación de IA Generativa siempre nos hará ganar, y no sustituirá a un trabajador cualificado, sólo lo hará más eficiente.
- Reducción de costes 1: ya que prompts eficientes reducen el número de iteraciones y procesamiento (recuerda que en algunos contrato pagas por uso
- Reducción de costes 2: por las horas de trabajo que el técnico ya no tiene que dedicar, que además aceleran el tiempo de entrega
- Reducción del coste de oportunidad: ahora el técnico puede dedicar el tiempo a otras tareas más productivas.
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